作者｜Arcane Labs
封面设计｜LDNews DAO
1. 介绍
1.1 如何使用手册?
在本指南中，你将学习如何提高品牌知名度，吸引新用户并推动增长。从建立基本流程到与社区互动，你将学习在 Web3 取得成功所需的关键营销策略和战术。
- 使用「目录」页面，点击符合营销需求的相关部分或页面
- 如需更深入的研究，阅读内容中穿插的营销模型和案例研究
- 请注意，本指南为每个营销领域构建最基本的任务、流程和策略。更多信息可以在 Tools & Resources 页面查询
1.2 什么是 Web3 营销?
在具有颠覆性技术的市场进行运营和营销（例如 Web3），意味着需要面对许多未知的挑战。创始人需要坚定的焦距其愿景，价值和未来发展规划路线。其次，创始人也需注重的一方面——营销。现在市场上已有少许关于 web3 市场营销的内容和资源，然而鲜少有提供关于如何推广产品的具体步骤。本指南剔除无用信息，为你提供市场营销的方法论和垂直营销领域的清单。本节将简要介绍 Web3 和区块链为何标志着营销范式的转变。
1.3 市场现存误解
Web3 产品的营销通常涉及教育用户去中心技术的优势以及其应用场景。这可能涉及解释传统中心化体系和去中心化体系之间的差异，以及去中心化技术在安全性、隐私性和透明度等方面的优势。
不幸的是，在 Web3 领域流行的营销策略现影响用户的体验。这种常用的方法包括:
虽然上述策略是合理的起点，但它们并不能产生长期的效益。有效的营销策略必须基于基本概念和消费者心理。此外，随着 Web3 破圈，愈多用户意识到行业中的 CX 营销。如果想让产品从众多杂音中脱颖而出，营销策略需进行相应的调整。
接下来：
以下部分将研究 Web3 品牌可以用来提高增长的不同营销策略。营销模式和案例研究穿插在本指南中，以进行更深入的研究。
Web3 营销目标是提高对去中心化技术的意识和应用。作为 Web3 营销和运营，你需要帮助用户、投资者和合作伙伴了解产品在日常生活中的潜在好处和应用场景。
2. 营销概念：安索夫矩阵
营销的终极目的是为公司带来增长，在追逐破圈的 web3 行业中尤其如此。安索夫矩阵则是营销增长最常提起的基础概念。
安索夫矩阵是什么？
安索夫矩阵（英语：Ansoff matrix）是一种分析产品和市场的工具，能有效帮助企业制定增长策略。安索夫矩阵可用于探索不同增长策略的风险和收益。
如何使用安索夫矩阵？
安索夫矩阵有两种实现增长的营销策略:调整产品或调整市场。根据市场和产品本身的条件，增长策略落入四个象限: 市场渗透、产品开发、市场开发或产品差异化。
安索夫矩阵
如何将模型应用到 Web3？
如果想将安索夫矩阵应用至 Web3, 则需先明确公司现有产品和其特色。
接下来通过矩阵识别潜在的增长机会。以下是一些基于矩阵的基本增长策略:
每种增长策略的潜在风险和回报，以及公司自身的资源都需要进行衡量。通过评估各方面因素，确定针对于公司和市场现状的最佳营销策略。
3. 品牌建设
3.1 web3 品牌战略指导方针
建立 Web3 品牌不仅仅是创建一个 logo 和品牌手册。这与发广告不同，在产品早期，公司并不需要完整的品牌手册。品牌建设始于创始人的目标和商业理念背后的故事，且应包含品牌如何为用户，市场，乃至全球赋予价值。
Web3 项目建立品牌的过程与其他类型公司建立品牌涉及的步骤大同小异。
以下是部分可通用的框架:
品牌建设与营销有何不同?
品牌和营销虽相互联系，却是分开独立的两个概念。在当今竞争激烈且过度饱和的 Web3 市场中，业务，产品或者服务需要通过差异化打出优势。做到这一点则需强大的品牌和营销。
3.2 5 个搭建 web3 品牌的秘诀
1. 为目标用户建立客户画像
建立用户群体的全方面数据库以备不时之需，同时也有助于确保营销团队秉持统一的品牌声音和形象
2. 鼓励创始团队打造个人品牌
超过 58% 的公司通过其创始团队提高知名度。作为营销人员，在营销产品时利用创始团队的私域流量是低成本且高效的。在资源允许的情况下，为团队雇佣文案稿手，通过团队的社交媒体建立社区。在谈论产品之前，让创始团队成为行业的领军人物，有助于产品的推广和公司形象的曝光。
3. 鼓励社区创作 UGC
甄别社区中最活跃的成员，并通过激励鼓励社区成员创作 UGC 内容 ( 如视频教程、产品指引、推荐评论等 )。
4. 创建并定期更新产品介绍文档
文档（Docsend, Gitbook）是新用户认识产品的第一步。为社区开发人员提供简洁明了的指南有助于他们使用和开发产品，尤其是开源项目。
5. 创建社区专属的交流渠道
创建专属频道或服务器 ( 如 Twitter 社区、Discord 频道 )，向社区成员提供聚合空间、鼓励提问和建立深度关系。更进一步可策划核心贡献者和用户的社区聊天，以探索潜在营销活动和大使计划。
4. 案例分析: Liquid Death
Liquid Death 是什么?
- 「硬核」饮用水品牌，以规避一次性塑料和督促喝水为宗旨
- 有明确的品牌和定位，和具有针对性的营销策略。Liquid Death 没有谈论饮用水品牌经常提及的“自然”、“纯净”和“味道”，而是唤起了更黑暗、更前卫的主题——对塑料的谋杀、口渴和死亡。
- 通过品牌形象，在 web3 找那个获得众多狂热的追随者
- 成功经营名为「乡村俱乐部」的 Web3 忠诚计划 — 成千上万的粉丝“出卖灵魂”，以提前获得限量版周边、私人活动的权限
WEB3 策略
- 入驻 web3 电商平台, Novel
- 在 Novel 平台发布新 NFT 系列 (Murder Head Death Club MHDC)
- 部分商品只供 NFT 持有者购买
- 持有者可享受独家折扣，与明星见面的机会，线下 VIP 活动等
- 通过各种活动建立 Web3 社区，例如持有者可以在 Liquid Death 的电台上 DJ，在 Discord 上放映恐怖电影，举办扑克之夜等
- NFT 持有者的长期福利计划，例如与 CEO 会面的机会，周边的获取权等
成果
- MHDC 发布 6666 个独特的 NFT
- 由著名艺术家 Will Carsola 创作，每个 NFT 是一个死去的干渴者被砍下的头
- MHDC 系列在发布后的三小时内售罄
- 首发价为 0.0666 ETH, MHDC 的发行为 Liquid Death 带来约 445 ETH 的销售额
亮点
- 从 Web2 到 Web3 的转换保持了一致的品牌形象和宗旨
- 践行公司可持续发展的品牌价值 ( 例如，将 MHDC 收入的 10% 版税捐赠给慈善机构，并抵消 110% 的初始铸币碳排放量 )
- MHDC 系列秉持 Liquid Death 品牌宗旨和形象
- 积极举办社区建设活动和线下活动，维护社区凝聚力
5. 数字营销
5.1 数字营销的核心
作为一个 Web3 企业，当潜在用户在网上的时间比重日益增加的情况下，你需要与潜在客户进行接触和有效的沟通。这就是数字营销发挥作用的地方。通过使用网络渠道和技术，Web3 项目可以创造引人入胜且个性化的体验，从而提升销售额和客户忠诚度。
数字营销有 8 个主要组成部分。本指南过滤掉市场噪音，直击适用于区块链项目的营销手段。
5.2 搜索引擎优化的关键
强大的 Web3 搜索引擎优化 (SEO) 策略是提高品牌知名度的最佳方法，无论是 NFT, DeFi DApp 还是稳定币。SEO 还可以帮助你在行业中建立权威，增加 Web3 社区与项目之间的信任。
SEO 策略中有三个基本类别，如下所示。
5.3 元宇宙中的广告
元宇宙投放广告包含在虚拟世界或在线游戏场景中创建和放置广告。投放形式通常多元化，如虚拟广告牌，虚拟环境中的产品植入，或者作为元宇宙活动，游戏道具的赞助商等方式。
在元宇宙投放广告的主要优势之一是其能够瞄准特定用户群体并且实时跟进交互数据。广告商可以通过交互数据优化投放策略。
广告商需注意虚拟世界的基调，确保所投放的广告应景，不会破坏用户体验。
虚拟现实中的广告仍处于起步阶段，而 VR 技术也仍在发展中。
如果元宇宙行业发展成主流，广告投放可能有巨大的潜力。
5.4 NFT 的终极营销策略
营销 NFT 项目涉及各种策略，提高品牌知名度、使社区产生兴趣和热点，并最终推动 NFT 的销售。值得注意的是，加密货币和 NFT 领域发展迅速，了解最新趋势和成功案例对营销的成功至关重要。
NFT 通证门控策略贴士
NFT 通证门控（Token gating）涉及 NFT 持有者对某些内容、访问或利益的权限。 通证门控通过使用智能合约创建数字“门”来实现，该“门”可以根据特定 NFT 的权限打开或关闭。
NFT 通证门控允许创建者奖励 NFT 持有者独家权限，这有助于提高对 NFT 的需求并增加其内在价值。该策略能为品牌和创作者提供营销和盈利的机会。
5.5 成功的电子邮件营销
1. 建立邮件列表
在内容页面、社交网络简介和电子邮件签名中加入注册或订阅按钮。从网站访问者、社交媒体关注者和其他渠道收集电子邮件地址。
2. 区分订阅用户
根据兴趣、行为和点击率等因素，将邮件列表分组，针对分组创建定制化的内容。
3. 引人入胜的邮件主题
突出主题。邮件主题应当简单明了且风趣幽默。引用问题吸引读者的注意。
4. 引人注目的预览文本
引人注目的邮件内容预览，需简明扼要地传达核心信息
5. 优化用户行动号召
行动号召 (CTA) 有助于吸引用户浏览网页。需考虑按钮的内容、颜色和位置。使用触发动作词，确保文本按钮准确地描述该按钮的功能。
6. 自动化和量化邮件广告
使用营销工具, 例如 MailChimp 和 HubSpot, 将重复性任务自动化。跟踪关键指标，如打开率和点击率。
7. 宣发渠道的集合
在邮件内容中加入其他社交媒体平台账号的链接，有效增加其他宣发渠道的订阅者。
6. 营销概念: 消费者购买决策过程
在不了解潜在用户需求和偏好的情况下，销售类似区块链应用等颠覆性产品或服务可谓寸步难行。“消费者购买决策过程”有助于卖家了解用户行为，包括在挑选产品时面临的障碍和推动因素。此类信息能有效优化营销，提升产品或服务的销售。
9.2 排名前 20 的 Discord 机器人
Discord 的操作复杂程度已是众所周知，以下是一些可以帮助项目方管理社区的工具。
1. Mee6
帮助自动执行任务，如发送欢迎消息、分配角色和设置自定义命令
2. Dyno
提供多种功能，包括播放音频、服务器备份和自定义命令
3. Tatsu
帮助提高服务器参与度，提供自定义反应角色、排行榜和服务器统计等功能
4. Ticketbot
允许用户直接从 Discord 创建，管理和关闭选票。帮助收集用户反馈。
5. ServerStats
查看服务器的统计数据，例如发送了多少消息或者加入了多少人
6. Xenon
帮助备份，复制或克隆服务器，并支持同步更改
7. Dank memer
提供分享表情包或自创表情包的 bot 命令
8. Invite Tracker
跟踪新成员来自哪里，邀请人等。通常用于填白名单
9. Bump Reminder
提供各种功能，如提醒，投票跟踪，每日问题和欢迎消息
10. Epic-RPG
提供基于聊天角色扮演的小游戏，以保持服务器社区成员的活跃度
11. Quizbot
创建自定义竞答和举办竞赛活动，以激励用户并提高活跃度
12. Helper.gg
通过在服务器中创建选票来回复用户查询
13. PollBot
允许创建时间限制民意调查、“是与否”民意调查以及需要自定义答案的民意调查
14. Apollo
协助完成活动管理任务，如安排活动和会议以及设置提醒
15. Zira
根据用户回应分配服务器角色。向新旧成员问好和再见
16. Statbot
显示统计信息，如成员总数、服务器活动和其他可自定义选项
17. GiveawayBot
整理和流程化社区成员的礼物分发
18. Arcane
使用升级系统调节服务器，为会员提供获得经验值和奖励的机会
19. ProBot
提供各种功能，如创建欢迎图像、社交命令和监视违规行为
20. Captcha.bot
进行帐户验证和反钓鱼，验证加入社区的新用户
10. 案例分析: Reddit
Reddit 是什么?
- 流行新闻论坛，拥有活跃的 Web3 社区
- 在 Polygon 链上发布虚拟人偶 NFT 数字藏品
- Reddit 虚拟玩偶限量收藏品基于平台的吉祥物，Snoo
- 系列由 Reddit 创作者和独立艺术家创作
WEB3 策略
- 在内容营销中避免使用 web3 相关术语，如 NFT 和钱包。根据之前的市场调查，35% 的 Reddit 社区认为品牌会毁掉 NFT 的未来
- 通过社交媒体平台构造无摩擦的购买体验，买家只需在 Reddit 上创建一个充当数字钱包的“库”
- 通过剔除买家购买和管理加密货币的要求，从而降低门槛
- 持有者在 Reddit 的个人资料上可以获得额外福利，例如更换装备和定制配件等
- 发布一个月后，Reddit 上的顶级贡献者和社区建设者免费获得空投以奖励其贡献，并担任品牌大使推广该系列
成果
超过 300 万个加密钱包因人偶系列 NFT 被创建，其中 99% 是独特账户，超过 OpenSea 的 230 万个活跃钱包
亮点
- 避免使用「钱包」等术语，以吸引非加密用户使用产品
- 针对潜在买家进行市场调查
- 为社区提供解决痛点的产品，在包装美观的情况下，使用简单清楚的界面引导用户
- 虽然区块链是产品的技术底层，但并非产品的亮点。在产品前端设计的过程中秉持这点有助于提升新型产品的可接受度
11. 工具和资源
市场营销分析
- Mixpanel
- Heap Analytics
- Google Analytics
- Matomo
- Cyfe
- Klipfolio
内容营销
- HubSpot
- WordPress
- Contentools
- Ceros
- BuzzSumo
- PathFactory
- Uberflip
适用于内容营销的 AI 工具
- ChatGPT
- CopyAI
- GrowthBar
- Scalenut
- Beautiful.ai
邮件营销
- MailChimp
- SendX
- Postr
社交媒体营销
- Hootsuite
- SocialPilot
- Sprout Social
在线赠品和比赛
- Vyper
- Gleam
- Woorise
PR 渠道
- PR Newswire
- Chainwire
- Luna PR
- ReBlonde
广告投放
- A-Ads
- Adshares
- Cointraffic
- Coinzilla
