如何成为一名 Web3 领域的产品经理

来源：职人社

作者：Jason Shah（Alchemy 产品负责人）

上个月他们公司刚宣布获得 2 亿美金的融资，投后估值 100 亿美金。在加入 Alchemy 公司之前，Jason Shah 曾在 Airbnb，Amazon 和微软旗下的 Yammer 任职，所以作为一个顺利从 Web2 过渡 Web3 的 PM，他对行业变化的敏感度和洞察力还是很值得我们借鉴的。

文章会从 Web3 的核心概念展开，介绍 Web3 PM 需要掌握的技能，以及如何进入 Web3。以下进入正文部分：）

最近经常听到这个问题：我已经在互联网行业做了几年的 PM，现在想进入 Web3，在 Web3 创业团队做 PM 和在 Web2 有什么不同吗，进入 Web3 的最佳途径是什么呢？

确实，如你所见的那样，Web3 正在爆发，每个人都在谈论 NFTs 和 DeFi。2021 年，Web3 的投资和职位发布都增长了 400%以上，这些数据和感知都让我们感觉到：改变正在发生。这篇文章我将解释三个核心概念。

第一，Web3 PM 的独特属性；

第二，在 Web3 做 PM 的优势和劣势；

第三， PM 如何过渡到 Web3。

Table of Contents

在 Web3 的创业团队做 PM 有什么不同

Web3 的 PM 仍然是推动项目进展的跨职能领导，但 Web3 的产品管理在以下三个方面有些不同：

第一，掌握更灵活丰富的技能。Web3 PM 除了要找到产品与市场的契合点（PMF），还需要懂激励机制，能建立社区并找到合作支持。这需要你掌握更丰富的技能，有快速学习的能力。

第二，更偏向直觉而不是科学。因为 Web3 的受众还不是很多，可能很难做出准确的 A/B 测试或者收集用户数据。因此这需要你更偏直觉，拥有在一个不明确的环境中做出决定的能力。

第三，更开放包容。Web3 的决策讨论往往发生在 Discord、Twitter 和公共 Snapshot 提案中。这也要求 PM 更频繁地参与社区，而不是纯粹的分析和闭门造车。

# PM 在 Web3 中还不是很普遍

Web3 的大多数项目都是在没有 PM 的情况下就取得了成功。

创建一个 DeFi 协议？你需要一个协议专家。
为一个 NFT 项目建立社区？雇一个拥有 5 万名推特粉丝，懂 meme 的社区经理就行。
需要写智能合约？Solidity或 Rust 开发人员可以提供帮助。

Web3 团队需要的最重要的东西通常与产品经理没有太大关系。

以太坊基金会有 97 名员工，管理着一个价值 5000 亿美元的 Layer 1 协议，他们基本没有 PM。像 World of Women 这样的领先 NFT 项目有艺术家、慈善事业负责人和法律顾问，但没有 PM。

在创建 DeFi 协议或运行 NFT 项目时，团队主要只需要一名开发人员、一名社区经理和一名协议设计师（DeFi）或艺术家（NFTs）。

PM 已经有 20 年的时间来证明其价值，并在科技公司中占据一席之地，成为公司愿景或功能执行的领导者，但现在的 Web3 行业还不是这样，当我在 2021 年与 20 多个 Web3 团队探讨角色时，近一半的人不明白 PM 是干什么的。

# PM 在 Web3 的 0-1 阶段并不那么必要

在 Web2 中，创始人或早期 PM 决定构建什么和如何构建是至关重要的，这有助于产品与市场相契合。

在 Web3 中，产品体验相对于代币激励（Staking和 AMMs）、交易对（DEX）、艺术品（NFTs）、网络设计（L1s/L2s）、交易速度（L1s/L2s）、安全性（L1s/L2s）等属性，可能没那么重要。

以以太坊域名（ENS）为例，与建立复杂的区块链基础设施或构建 DAO 治理相比，注册域名的网站和前端接口对开发者来说相当简单。

Web3 的 0-1 更多的是关于技术基础设施，加密经济学，和/或在线社区，以找到产品-市场的契合点。因此，Web3 中的 PM 通常更适合 1-10，而不是 0-1。

# PM 在 Web3 中需要不同的核心技能

「上下游协调」或者「用自己的影响力说服别人」可能是许多在大厂的 PM 很通用的技能，但是 Web3的 PM 更注重执行和社区运营，比如通过 Twitter 获得大量的匿名用户。

在 Web2 中，因为职业原因，我不敢多发推特。但现在如果我不多发推特，我就会变得不值得信任。制作一个病毒式的 meme 比写一封好邮件更重要。这是因为在狂热的网络世界中，获得积极的关注比把时间花在「对齐」上更有价值。

因为 Web3 中几乎没有职业阶梯或绩效评估，所以团队可以更纯粹地专注于让项目成功，而不是其他诸如「办公室政治」这些东西。

# Web3 初创公司一般在什么时候雇用 PM

综上所述，Web3 创业公司中，有几种情况会产生对 PM 的需求。

工程师的效率变得很低。当工程团队已经变得过于庞大，无法对项目进行优先排序和自我协调的时候，PM 的加入可以提高效率（例如，多个Layer 1协议和EVM解决方案并行的情况）。
产品体验比较复杂，用户难以理解。例如 SkyMavis 赚钱游戏 Axie Infinity。
一些单一的专家无法完成的活动，需要一个全能的 PM 去做。比如关于营销、增长、业务发展和社区的工作，一个全能的 PM 可以帮助。

什么是 Web3 的 PM

对 Web3 PM 的一个简单定义是：Web3 PM 负责社区的成功，而不是只是用户增长。

投入真心维护社区比那些数字更重要。

我们已经看到，在过去 10 年的 Web2 中，公司的北极星指标要比社区利益更重要（例如，互联网成瘾的青少年、收入低的拼车司机、被高额平台费用困住的当地小餐馆）。在 Web3 中，如果没有运营好社区，你也就很难成功。

那如何使社区成功？要做到这一点，Web3 的 PM 必须思考协议设计、Token 经济学、用户隐私安全、资金安全、增长营销、社区参与等方面，以及更多关于人、技术和 Web3 产品的价值互联。下面我们进一步解答这个问题。

Web3 产品管理的十大真理

1、必须把执行力放在愿景/战略的位置之上

Web2 的 PM 职业要求是要有一个长期愿景，并制定细致的战略来实现 OKRs。确实，执行力是必要的，不过当一个人从初级 PM 晋升到产品 leader 时，执行力并不是最被认可的。

但在 Web3 中不是这样的，我没有看到任何一个 PM 的愿景文档，愿景存在于技术架构师的白皮书中，因为他们更懂密码学和分片技术。

Web3 要求 PM 更专注于执行：与开发人员一起快速敲定规范、仔细 QA 并建立一个智能合约审计，在Twitter 上宣传直到产品发布，如此重复这个过程。

Web3 发展迅猛，每天都会推出新的协议，bonding curves 和 OHM 分叉等 DeFi 概念层出不穷，因此当下的愿景和策略可能很快就会过时。不过随着时间的推移，这种情况可能会发生变化，当这个领域更加成熟，产品的愿景也会变得更加具有竞争优势。但现在 Web3 PM 在执行和愿景上应该花费的比例应该是95:5，而不是70:30。

Web3 PM 强调建设、营销和迭代，而不是计划、管理和测量。鉴于 Web3 的速度，这基于正确的原则优先执行的做法会更容易成功。

2、你必须亲自做用户研究、商业探索和营销

随着 Web2 的成熟，PM 的角色被拆分的非常细致，包括：用户研究、UX、数据科学家、QA 测试人员、产品营销经理、社交媒体经理等等。

由于 Web3 太新了，2020 年代人才市场供应紧缺，而且 Web3 团队大多缺乏 Web2 公司传统的组织架构，所以 PM 不得不重新做所有事情：

在 Discord 和 Twitter 上倾听社区的声音（用户研究员）；
运行 Dune Analytics 等工具进行一些链上分析（数据分析师）；
勾勒出代币交换的用户体验及 AMM 提出的流动性激励措施（设计师和技术主管）；
与稳定币协议建立合作伙伴关系（BD经理）；
撰写博客文章（产品营销经理）；
在 Twitter 上发布 meme(社交媒体经理)。

3、你必须专注于完善细节而不是扩展功能

Web3 产品不需要通过增加更多的功能来增加参与度。

Web3 模式不依赖于广告或将免费用户转化为付费的 SaaS 模式，这个模式本质上激励了 Web2 的 PM 专注于让人们广泛地使用一个产品，而不是让用户简单地从产品中获益。

决定 Web3 项目成功与否的，是像 Bored Ape Yacht Club 这样的收藏品的艺术品质量，或者 DAO 设置的便捷性，或 DEX上的流动性。

像 Cosmos 这样的 Layer1 进行原生质押，对用户而言，重要的是年收益率（APY，或投资回报率）之类的细节，以及是否存在通证锁仓时间。

4、你必须了解你的用户，即使你甚至没有他们的电子邮件地址

在 Web3 中，用户可以随时携带走他们的数据并使用多个钱包，尽管区块链是透明的，但这些钱包无法轻易联系起来，而去中心化的精神限制了人们使用 Google Analytics、Mixpanel 或 Amplitude 之类工具的能力。

如果没有这些数据，你就很难知道人们是如何使用你的产品的，也很难知道你的产品是否符合市场需求。

因此，你必须依靠定性信息。如用户反馈，NFT 的地板价格以及持有人的分布范围这些信息去理解你的用户。

此外，许多产品通过提供原生代币来引导和激励社区，要么是通过 LP （流动性提供者）激励将资本投入 DeFi 协议，要么是向早期信徒免费空投代币，比如 LooksRare（$LOOKS）向大量的 OpenSea 用户赠送代币，吸引他们加入用自己的平台。

5、你必须围绕给定的 L1/L2 区块链（如 Ethereum或 Solana）来设计你的产品

与 Web2 不同，Web3 的产品不是由你的公司完全控制或由 iOS 等封闭平台控制的产品，Web3 产品在很大程度上受制于它们是建立在 Layer 1/Layer 2 协议上的特性，例如 Solana 上的高速交易或以太坊Layer 1 上的高 gas 费。

例如，如果你正在为可支配收入较少的新兴市场的消费者建立一个成本低于 1 美元的 NFT 市场，你可以选择像 Solana 或 Avalanche 这样的低成本区块链，或者像 Celo 这样的移动友好协议。

如果使用以太坊 Layer 1 协议通常会导致 gas 费超过上百美金，那么你的用户群可能没法接受，除非你使用 Polygon、Arbitrum 或 Optimism 等 Layer 2 解决方案。你对所支持的链的选择会影响到用户的决策、以及项目的开发时间和可扩展性。

Web3 PM 需要了解不同的区块链，以便他们选择支持哪些链并进行相应的设计，而在 Web2 中，PM 很少需要参与技术的基础设施决策。

6、你必须非常小心在智能合约中部署的内容

在 Web3 中，如果有 bug，你不能只做一个快速补丁。在区块链中，除非有代理合约，否则合约代码是不可变的。而一旦你真的改了合约代码，别人也会对项目产生怀疑。

这与 Web2 代码不同，在 Web2 代码中，一个 bug 可以直接被修复，或者一个数据库被编辑而不影响其他。

所以，在 Web3 中一旦代码出现问题，存在安全漏洞，就会导致无法挽回的巨大经济损失，因为没有中心化的部门会帮你解决问题。

7、你不能依靠专有代码、商业秘密和数据护城河作为你的竞争优势

在 Web3 中，所有的东西都是开源和可组合的，以防止形成市场垄断地位。

此外，与庞大而复杂的 Web2 社交网络或 SaaS 产品不同，你的用户界面对任何人来说都是可见的，而且通常没那么复杂。这意味着任何人都可以 fork 你的产品并且从技术和产品方面和你竞争。而且用户可以随时带走他们的数据和信息，所以你并没有很大的竞争力。

如果 Facebook 所有代码都是公开的，用户数据也是可被携带的，不难想象会出现众多竞争对手。

因此，这意味着 Web3 PM 必须以更好的产品、更强大的社区持续为终端用户提供价值。

8、你不能单方面做出所有的产品决定，可能也无法控制你的路线图

用户对协议或 dapp 的所有权意味着社区是决策的参与者。

社区需要尽早地启动并参与进来，而不是事后才想到启动营销活动。在社区里，一般来说，用户会持有代币，他们有权限对产品的未来进行投票，如以太坊名称服务（ENS）或合并 Rari Capital 和 Fei Protocol 的提议。虽然不是每一个决定都需要得到社区的同意并批准，但一般来说，你不能仅凭自己的想法做决断。

例如，Uniswap 是最受欢迎的 DeFi 协议之一，需要社区投票才能将其协议部署到 Polygon。该提案是由Polygon 在 2021 年 11 月提交的，这影响了此后 Uniswap 产品的路线图。

9、你必须优先考虑用户安全，因为每一笔交易都涉及资金

Web3 可能是一个可怕的地方: 想象一下，点击 Chrome 扩展中的一个按钮，在你不知不觉中可能已经把价值 10 万美元的 JPEG 文件转移到另一个钱包。

因此，在这个空间里，安全是最重要的。

举个例子，NFT 市场的 PM 喜欢在 Metamask 交易中引导用户「一次性批准所有授权」，以避免需要重复授权。虽然「重复授权」操作麻烦，每次还要付费，但「一次性批准所有授权」的风险在于如果平台动机不良或被黑客攻击，用户可能会将所有 NFT 从他们的钱包中转移出去。这是一个安全优先于用户体验的例子，虽然需要反复授权，还需要费用，但风险实在太高。

对于像 eBay 或 Etsy 这样的 Web2 市场来说，这可能永远不会成为一个考虑因素，因为资产所有权模式不同。列出一个项目进行销售并不会让你所有资产都处于风险之中，而且总有一个中心化的团队会帮助你解决这个问题。

此外，在 Web3 中，用户无法审计每一个智能合约，所以考虑到每次互动中的利害关系，在 Web3 中代表你的用户确保一个应用程序是安全和值得信赖的非常重要。这也是为什么当用户无法判断出该不该信任你的产品时，Twitter 会帮你提供社交证明的原因。

10、监管问题大多从Web2 转移至 Web3

从中国到印度到巴西，加密货币是美国每个国会议员关注的对象。

扎克伯格在国会听证会上为 Libra 的辩护，似乎并没有取得什么效果。2021 年基础设施法案获得通过，其中包含了繁重的税收和跟踪要求，直接影响到整个加密生态系统。

美国国税局（IRS）、美国证券交易委员会(SEC)、商品期货交易委员会(Commodity Futures Trading Commission)和其他美国机构对加密技术都有不同的规定。因此作为 Web3 PM，你必须比大多数 Web2 PM 更关注这些法律问题，以了解在 Web3 领域不断变化，尚未确定的法律环境。

Web3 PM 的优势和劣势

对于那些低调、开放、有好奇心的人来说，Web3 有很大的前景值得你去探索。

优势：

建设未来。Web3 仍然有很大不确定性，而不确定性意味着有更多的机会，也许你可以设计出下一代互联网。
建立影响力。Web3 PM 还很稀少，你所做的事情和你如何做都是独一无二的，甚至会产生很大影响。
成为全能型选手。产品、合作、meme 创作、增长、维护社区稳定等这些工作你都要做。
每天都要学习。在计算机科学、经济学和社会学的交叉点上，有很多事情正在发生，需要你大量学习新东西。
有趣。Web3 没有那么正式和严肃，人们很喜欢玩梗，Twitter 上可能也会产生戏剧的东西，这都很正常。

劣势：

重新开始。你认为你了解 PM 吗，Web3 是如此不一样，你必须忘记你曾经熟悉的那套规则，因为它们可能不适用 Web3。
24*7: Web3 是不间断的，全球都有 builder，大家都有自己的理解，新事物的迭代速度很快，这可能会让你筋疲力尽。
减少 ego, 你没那么重要。工程师、社区领袖、艺术家–这些人都很重要。
数据没那么重要。实验和数据有时是 PM 最好的朋友，但在 Web3 中可能不是这样。
一切都可金融化。Token、空投和地板价，一切都有价格。

进入 Web3 工作的最佳途径

Web3 可能是陌生和可怕的。用神奇的互联网代币来支付？创始人是一只匿名的长颈鹿？这都是啥？

但 Web3 正处于一个特殊的时刻，它既有风险性也有确定性。这使得充满学习热情的 PM 上升空间很大，因为这个领域还没有太多的投机者。下面是我的建议。

1. 学习

# 阅读、使用、构建

阅读：仔细阅读比特币白皮书。观看 Chris Dixon的《加密货币的潜力》。关注 Twitter 上有影响力的账号，了解他们的动态。除了这些你还需要精读比特币和以太坊白皮书。了解 a16z、Bankless、The Defiant 和 Unchained 这些投研机构的报告。阅读《主权个人》、《无限机器》和《加密资产》等书籍，从哲学角度理解加密货币。

观看《雪崩》、《头号玩家》、《沙丘》等科幻文化作品。看看最近的比较知名的采访视频，例如 EthCC4会议（Vitalik的演讲）以及 Tim Ferriss 对 Naval和Vitalik（2021年3月）、Nick Szabo（2017年8月）、Chris Dixon 的采访（Chris Dixon/Naval：Web3的奇迹—）2021年10月）、Balaji（2021年11月）、Hosseeb在 2022 年与 Solana、Avalanche和 NEAR 的 Layer1 创始人的谈话，以及 Brian Armstrong 对 Bankless的采访（2021年11月）。

阅读 Linda Xie 撰写的所有内容，并查看Preethi Kasireddy 的 Web3 指南或 Web3 大学。在 Twitter 上关注大 V 们，并开始发布你自己的观点，在公众面前学习。

使用：通过平台如 Coinbase、FTX、Binance 购买一些 token 并发送到 Web3 钱包（如Metamask），质押（如 stake.us），交换（如 Uniswap），参与 DeFi（如 Compound）；找到你喜欢的 NFT，通过 OpenSea 等平台交易获得其中一两个，加入该 NFT 社区的 Discord，并参与其中交流；尝试使用跨链桥（如Synapse或Wormhole）将一些 ETH 跨到不同的链或二层（如 Polygon ）。你必须先体验它，才能创造它。

构建: 试着做一个项目。在 Etherscan上搜索并阅读合约，铸造一个NFT。加入一个DAO，开始为像Developer DAO 或 FWB 这样的项目做贡献。试着创造一些东西，不管你是否是技术人员。

2、搜索，寻找你喜欢的团队

# 搜索、研究、探索

搜索。回顾顶级的Web3 风险投资组合（a16z crypto, Pantera, Paradigm, Dragonfly Capital, Electric Capital, Fabric Ventures, Variant Fund），筛选出受人尊敬的团队，同时寻找你感兴趣的领域和你认为你适合的任务。列个表格，记下你喜欢、你感兴趣的和需要了解的内容。

研究。浏览项目官网，研究他们发布的内容，查看社区论坛（如 Lido/staking）和 Twitter。

探索。加入项目的 Discords，了解项目的发展趋势和社区文化。